1. Загальні Положення
NeoDetective VR Club (далі — «Клуб») надає послуги у сфері іммерсивних VR-розваг за адресою Україна, Київ, вул. Хрещатик 1. Ці умови регулюють відносини між Клубом та клієнтами щодо бронювання сеансів, відвідування клубу та використання веб-сайту.
2. Бронювання та Оплата
2.1. Процес бронювання
Для бронювання сеансу необхідно звернутися за телефоном +380-44-000-0000 або електронною поштою. Бронювання вважається підтвердженим після отримання письмового або усного підтвердження від співробітника Клубу.
2.2. Оплата
Оплата здійснюється готівкою або карткою на місці, або онлайн після підтвердження бронювання. Ціни вказані за одного учасника та можуть змінюватись. Актуальні ціни завжди доступні на сайті або за телефоном.
2.3. Скасування та перенесення
- Скасування або перенесення за 24+ годин — безкоштовно
- Скасування менш ніж за 24 години — утримується 50% вартості
- Скасування менш ніж за 2 години або неявка — утримується 100% вартості
- Форс-мажорні обставини розглядаються індивідуально
3. Правила Відвідування
3.1. Вікові обмеження
Участь у квестах дозволена з 14 років. Учасники від 12 до 14 років допускаються лише у супроводі дорослого (18+). Адміністрація має право вимагати документ, що підтверджує вік.
3.2. Медичні обмеження
Участь не рекомендується особам з епілепсією, серйозними порушеннями зору, вестибулярними розладами, серцево-судинними захворюваннями у гострій формі, а також жінкам на пізніх термінах вагітності. Клуб не несе відповідальності за негативні наслідки, якщо клієнт не повідомив про наявні протипоказання.
3.3. Поведінка під час відвідування
- Забороняється приходити у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
- Обов'язково дотримуватись інструкцій персоналу
- Забороняється навмисне пошкодження обладнання
- Зберігайте спокій і повагу до персоналу та інших відвідувачів
- При відчутті дискомфорту негайно сповістіть інструктора
4. Відповідальність
4.1. Відповідальність Клубу
Клуб зобов'язується надавати послуги належної якості та забезпечувати безпечні умови для відвідувачів. Клуб несе відповідальність за пошкодження, завдані з вини персоналу або через несправність обладнання.
4.2. Відповідальність клієнта
Клієнт несе повну матеріальну відповідальність за навмисне пошкодження або знищення обладнання. Вартість відшкодування збитків визначається адміністрацією виходячи з ринкової вартості пошкодженого майна.
4.3. Обмеження відповідальності
Клуб не несе відповідальності за особисті речі клієнтів, залишені на території клубу. Рекомендуємо здавати цінні речі на зберігання до адміністрації.
5. Інтелектуальна Власність
Весь контент сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн та програмний код, є власністю NeoDetective VR Club та захищений авторськими правами. Забороняється копіювання, відтворення або поширення без письмового дозволу Клубу. Сюжети квестів також захищені авторськими правами.
6. Використання Сайту
Ви зобов'язуєтесь використовувати наш сайт виключно в законних цілях. Забороняється використовувати сайт для розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, спаму, проведення кібератак або будь-яких інших незаконних дій. Клуб залишає за собою право заблокувати доступ за порушення цих умов.
7. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право в будь-який час вносити зміни до цих Умов Використання. Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті або безпосередньо клієнтам. Продовження використання послуг після зміни умов означає їх прийняття.
8. Застосовне Право
Ці Умови Використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з цими умовами, підлягають вирішенню в судах України за місцезнаходженням Клубу.
9. Контакти
З питань щодо цих умов звертайтесь:
- Телефон: +380-44-000-0000
- Email: info@neodetective.ua
- Адреса: Україна, Київ, вул. Хрещатик 1
- Режим роботи: Пн-Нд, 10:00 — 22:00