1. Відповідальна Особа
Відповідальним за обробку персональних даних є NeoDetective VR Club, що розташований за адресою: Україна, Київ, вул. Хрещатик 1. Якщо у вас виникли запитання щодо обробки ваших даних, звертайтесь до нас за номером +380-44-000-0000 або на електронну адресу privacy@neodetective.ua.
2. Які Дані Ми Збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте нам безпосередньо
При бронюванні сеансу або зверненні до нас ми можемо збирати наступні дані:
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Дата та час бронювання
- Кількість учасників
- Платіжна інформація (лише факт оплати, без збереження реквізитів карток)
2.2. Дані, що збираються автоматично
При відвідуванні нашого сайту ми автоматично збираємо технічну інформацію:
- IP-адреса вашого пристрою
- Тип та версія браузера
- Операційна система
- Сторінки, які ви відвідуєте, та час відвідування
- Джерело переходу на сайт
3. Мета Обробки Даних
Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:
- Підтвердження та управління бронюваннями
- Надання та покращення наших послуг
- Відповідь на ваші запитання та запити
- Надсилання підтверджень та нагадувань
- Аналіз використання сайту для його покращення
- Дотримання юридичних зобов'язань
4. Правові Підстави Обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах: виконання договору (бронювання є договором між вами та нами), ваша явна згода (для маркетингових повідомлень), та наш законний інтерес (для аналітики та безпеки). Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.
5. Передача Даних Третім Особам
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Ми можемо передавати дані лише у таких випадках:
- Постачальникам платіжних послуг для обробки транзакцій
- Хостинг-провайдерам для роботи сайту
- Аналітичним сервісам для покращення нашого сайту
- Державним органам за вимогою закону
Всі треті сторони зобов'язані дотримуватись конфіденційності ваших даних та використовувати їх лише в узгоджених цілях.
6. Ваші Права
Відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних, ви маєте такі права:
- Право на доступ до своїх персональних даних
- Право на виправлення неточних даних
- Право на видалення даних («право бути забутим»)
- Право на обмеження обробки
- Право на перенесення даних
- Право на заперечення проти обробки
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас на адресу privacy@neodetective.ua. Ми відповімо протягом 30 днів.
7. Зберігання Даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише так довго, як це необхідно для цілей, зазначених у цій політиці, або як вимагається законом. Дані про бронювання зберігаються протягом 3 років після завершення послуги. Дані аналітики — протягом 2 років. Після закінчення цих термінів дані безповоротно видаляються.
8. Безпека Даних
Ми вживаємо всіх розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Це включає шифрування даних, обмежений доступ співробітників та регулярні аудити безпеки.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику Конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через помітне оголошення на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.
10. Контакти
Якщо у вас є питання або занепокоєння щодо цієї Політики Конфіденційності або обробки ваших даних, зверніться до нас:
- Телефон: +380-44-000-0000
- Email: privacy@neodetective.ua
- Адреса: Україна, Київ, вул. Хрещатик 1